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馃檶 Optimiza el trabajo en campo de tus T茅cnicos, Operadores e Ingenieros, llevando KPI’s que te den una visi贸n completa de la operaci贸n 馃檶

馃檶 Optimiza el trabajo en campo de tus T茅cnicos, Operadores e Ingenieros, llevando KPI’s que te den una visi贸n completa de la operaci贸n 馃檶

La responsabilidad de supervisar operaciones en campo tiene un reto enorme, no s贸lo por el hecho de garantizar que se cumplan los compromisos pactados con los clientes sino porque siempre hay que estar midiendo para encontrar la forma de hacer el trabajo m谩s eficiente…馃摑

Algunos de los indicadores (KPI’s) que se pueden considerar para lograr este objetivo son: 馃幆馃幆

鉁 Tasa de soluci贸n o cumplimiento de la tarea en la primera visita 

鉁 Tiempo medio de respuesta

鉁 Tiempo medio de reparaci贸n

鉁 Satisfacci贸n del cliente

鉁 Tasa de ocupaci贸n y productividad del colaborador o contratista

鉁 Cumplimiento de agenda

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